Servicios de Soporte TI Gestionado

Soporte TI continuo para la estabilidad de tu negocio

En Amoordy, puedes estar seguro de que todo está bajo control, donde y cuando lo necesites. Nuestro equipo de expertos en implementaciones y gestión de equipos remotos, con una amplia gama de habilidades, mantiene todos los problemas potenciales bajo control. 

Con nuestras soluciones personalizadas, puedes obtener hasta un 30% de aumento en la eficiencia operativa, asegurando operaciones sin problemas y el mejor rendimiento posible en todo momento.

Conoce nuestros distintos niveles de soporte

L1 - Soporte al cliente

  • Para clientes y empleados.
  • Tareas y tickets entrantes.
  • Llamadas.
  • Correos electrónicos.
  • Monitoreo de problemas.

L2 - Soporte de infraestructura

  • Para servidores, redes, nubes y servicios.
  • Equipo de servidor.
  • Equipo de red.
  • Sistema operativo del servidor.
  • Virtualización.
  • Gestión de inventario.

L3 - Soporte de aplicaciones

  • Para sistemas y aplicaciones empresariales.
  • Corrección de errores.
  • Gestión del rendimiento.
  • Análisis de datos.
  • Exportación/importación de datos.
  • Recuperación de desastres.

¿Por qué elegirnos como tu socio de soporte de TI?

Enfoque integral de soporte

Nuestro equipo está formado por expertos con amplia experiencia en la gestión de entornos de TI versátiles. Su experiencia te brindará soluciones de soporte confiables y adaptadas a tus necesidades específicas.

Seguridad mejorada

Garantiza el cumplimiento de las regulaciones y directrices al implementar medidas sólidas de ciberseguridad con nosotros. Nuestros expertos protegerán tus datos y sistemas de TI contra las amenazas en constante evolución.

Resolución proactiva de problemas

Supervisaremos tus sistemas de TI de forma proactiva y continua, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para identificar y solucionar posibles problemas antes de que interrumpan tus operaciones. Esto reduce al mínimo el tiempo de inactividad y las pérdidas de productividad.

Modelos de prestación de servicios que ofrecemos

Mesa de soporte técnico las 24 horas

Nuestros servicios de soporte de nivel L1 y L2 manejarán rápidamente los problemas relacionados con tu infraestructura de TI y resolverán los tickets de los usuarios finales las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Soporte de TI gestionado

Este marco es para aquellos que necesitan soporte integral junto con un monitoreo proactivo continuo. Amoordy asumirá la responsabilidad total de tu red en la nube, aplicaciones móviles y basadas en la web, instalaciones de alojamiento, canales de comunicación, etc.

Aumento de personal de soporte

Selecciona esta opción para mejorar económicamente tus capacidades de soporte, cubrir brechas de habilidades o manejar niveles fluctuantes de carga de trabajo. Amoordy es el socio de TI que te proporcionará el talento adecuado para tus necesidades de aumento de equipo.

¿Cansado de lidiar con problemas de TI, actualizaciones constantes y la incertidumbre de la seguridad de tus datos?

Da el salto a la tranquilidad con nuestros equipos gestionados en la nube.

Seguridad reforzada

Tus datos e información estarán protegidos en un entorno seguro y constantemente actualizado, con medidas de seguridad de vanguardia que te blindan contra las amenazas cibernéticas.

Siempre a tu disposición

Olvídate de las interrupciones y las pérdidas de productividad. Con la nube gestionada, tus equipos estarán siempre disponibles y funcionando a pleno rendimiento, con acceso desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Compatibilidad sin complicaciones

Despídete de las incompatibilidades y los dolores de cabeza. Nuestros equipos en la nube se integran perfectamente con tus sistemas y aplicaciones, garantizando una transición fluida y sin contratiempos.

Lo que realmente importa

Deja que nosotros nos encarguemos de la gestión de tus equipos y la seguridad de tu información, para que tú puedas dedicar tu tiempo y energía a lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio.

Da el paso hacia la eficiencia, la seguridad y la tranquilidad.

¡Contáctanos y descubre cómo la nube gestionada puede transformar tu empresa!

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